Gizlilik Sözleşmesi

Robotlar.org ("Site", "biz", "firmamız") olarak kullanıcılarımızın kişisel verilerinin güvenliği ve mahremiyeti bizim için önceliklidir. Bu gizlilik politikası, Site’yi ziyaret eden ve hizmetlerimizi kullanan tüm gerçek ve tüzel kişilere ("Kullanıcı" veya "siz") ait kişisel verilerin nasıl toplandığını, kullanıldığını, işlendiğini ve korunduğunu açıklamaktadır. Lütfen Site’yi kullanmaya başlamadan önce bu politikayı dikkatlice okuyunuz.

1. Kapsam ve Tanımlar

Kişisel Veri: Kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgi (isim, e‑posta, telefon, IP adresi vb.).
İşleme: Verilerin elde edilmesi, kaydedilmesi, depolanması, araştırılması, aktarılması, açıklanması, silinmesi veya yok edilmesi dahil her türlü işlem.
Site: Robotlar.org web sitesi ve bağlı tüm alt alan adları, mobil uygulamalar ve hizmetler.

2. Toplanan Veriler

2.1. Otomatik Olarak Toplanan Veriler:

IP adresiniz, tarayıcı tipi ve versiyonu, cihaz bilgileri, işletim sistemi, erişim tarih/saat bilgisi.
Site içi gezinme hareketleri, tıklama verileri, sayfada geçirilen süre.
Çerezler ve benzeri izleme teknolojileri (bkz. Madde 5).

2.2. Doğrudan Sağlanan Veriler:

İletişim formları, teklif talepleri, demo istekleri gibi formlar aracılığıyla sağlanan ad, soyad, e‑posta, telefon, şirket adı, unvan ve konum bilgileri.
Sipariş ve fatura işlemleri için gerekli adres ve ödeme bilgileri.

2.3. Üçüncü Taraf Kaynaklardan Elde Edilen Veriler:

Eğer Kullanıcı izin verdiyse, sosyal medya profillerinden veya iş ortağı platformlarından temin edilen iletişim ve demografik bilgiler.

3. Verilerin Kullanım Amaçları

Hizmet Sunumu: Sipariş yönetimi, ürün teslimatı, iade işlemleri ve müşteri destek süreçleri.
İletişim: Sipariş durumu, kampanya ve tanıtım e‑postaları, teknik bildirimler.
Site ve Hizmetlerin Geliştirilmesi: Kullanıcı davranış analizleriyle Site tasarımı, içerik ve işlev geliştirme.
Pazarlama ve Analiz: Çerezler ve analiz araçlarıyla reklam hedefleme, performans takibi, raporlama.

4. Kişisel Verilerin Aktarımı ve Paylaşımı

Hizmet Sağlayıcılarla Paylaşım: Kargo, ödeme altyapısı, hosting, CRM, analiz ve e‑posta hizmetleri sunan tedarikçilerle sınırlı ve sadece işin gerektirdiği ölçüde paylaşılır.
Yasal Yükümlülükler: Resmi makam talepleri, soruşturmalar veya yasal düzenlemeler gereğince ilgili kurumlarla paylaşılabilir.
Şirket Birleşme/Devir Durumları: İşimizin devri, birleşme veya varlık satışı hallerinde alıcı tarafa devredilebilir; bu durumda davir edilen tarafın bu gizlilik politikasına uygun hareket etmesi sağlanır.

5. Çerezler ve İzleme Teknolojileri

Çerez Türleri: Oturum çerezleri, kalıcı çerezler, üçüncü taraf çerezleri.
Amaç: Kullanıcı tercihlerini hatırlama, oturum yönetimi, performans takibi, reklam hedefleme.
Çerez Tercihleri: Tarayıcı ayarlarından çerezleri reddedebilir ya da silebilirsiniz; ancak bazı Site işlevleri sınırlanabilir.

6. Veri Güvenliği

Kişisel verileriniz, SSL/TLS şifrelemesiyle korunmuş sunucularda saklanır.
Dahili erişim kontrolleri, veri tabanı güvenlik duvarları ve düzenli güvenlik testleri uygulanmaktadır.
Çalışanlarımıza veri gizliliği ve güvenliği konusunda periyodik eğitimler verilmektedir.

7. Saklama Süreleri

Hizmet Sözleşmeleri ve Faturalar: Yasal süreler (10 yıl) boyunca saklanır.
Pazarlama ve Analiz Verileri: Maksimum 2 yıl; anonimleştirme sonrası daha uzun süre kullanılabilir.
Çerez Verileri: Çerez türüne göre 6 ay ile 2 yıl arasında değişir.

8. Kullanıcı Hakları

Erişim Hakkı: Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
Düzeltme Hakkı: Eksik veya hatalı verilerin düzeltilmesini talep etme.
Silme/Hak (‘Unutulma’): Kanunen saklanması zorunlu olanlar haricinde verilerinizin silinmesini isteme.
İşlemeyi Kısıtlama ve Verilerin Taşınabilirliği: Verilerinizin sınırlı olarak işlenmesi veya taşınabilir formata alınmasını isteme.
İtiraz Hakkı: Doğrudan pazarlama faaliyetlerine dayalı işleme karşı itiraz etme.

Bu haklarınızı kullanmak için robot@robotlar.org adresine e‑posta gönderebilir veya 0850 532 6 777 numaralı telefondan talebinizi iletebilirsiniz.

9. Üçüncü Taraf Siteler ve Bağlantılar

Site içindeki bazı linkler üçüncü taraf sitelere yönlendirebilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından Robotlar.org sorumlu değildir.

10. Politika Değişiklikleri

Bu politika zaman zaman güncellenebilir. Güncellemeler Site’de yayınlandığı anda yürürlüğe girer.
Önemli değişikliklerde Kullanıcılara e‑posta yoluyla bilgi verilecektir.

11. İletişim Bilgileri

Her türlü gizlilikle ilgili soru, talep veya şikayetleriniz için:

E‑posta: robot@robotlar.org
Telefon: 0850 532 6 777
Adres: ZÜBEYDE HANIM MAH. KAZIM KARABEKİR CAD. KÜLTÜR İŞHAN’I NO: 7 İÇ KAPI NO: 86 ALTINDAĞ/ANKARA

Bu gizlilik politikası, Site’yi kullanımınıza ilişkin hak ve yükümlülüklerinizin tamamını oluşturur ve sipariş onayıyla birlikte kabul edilmiş sayılır.