Yetkili Servis Kapsamı
Periyodik bakım (fırça ve sarf kontrolü, sensör kalibrasyonu, tekerlek ve süspansiyon denetimi), yazılım/harita güncellemesi, batarya sağlık testi ve arıza onarımı. Garanti süresi içinde üretici kaynaklı arızalar ücretsiz giderilir; garanti dışı işlemler öncesinde onaylı keşif raporu ve maliyet bilgisi paylaşılır.
Orijinal Yedek Parça
Onarımlarda yalnızca orijinal Pudu parçaları kullanılır: batarya, disk ve rulo fırçalar, silici (squeegee) lastikleri, HEPA filtre, tekerlek ve motor grupları, LiDAR ve kamera modülleri. Muadil parça kullanımı hem performansı hem garanti kapsamını riske attığı için tercih edilmez.
Hangi Modelleri Destekliyoruz?
Temizlik tarafında CC1, CC1 Pro, MT1, MT1 Max, MT1 Vac, BG1 ve BG1 Pro; servis-teslimat tarafında BellaBot, BellaBot Pro, KettyBot Pro, HolaBot, PuduBot 2 ve FlashBot Max; lojistik tarafında T150, T300 ve T600 ailesi. Operatörle kullanılan SH1 dik tip zemin yıkama makinesi de servis kapsamındadır.
81 İlde Yerinde Destek
Kurulumun yapıldığı tesise yerinde servis sağlanır; uzaktan tanılama ile çözülebilen yazılım ve harita sorunları aynı gün giderilir. Donanım müdahalesi gerektiren durumlarda parça tedarik süresi ve planlanan servis tarihi baştan bildirilir.
Operasyon Ekibi Eğitimi
Servisin yarısı doğru kullanımdır. Kurulum sırasında temizlik veya servis ekibinize rota oluşturma, görev planlama, hazne ve tank bakımı, şarj istasyonu kullanımı ve basit sorun giderme eğitimi verilir; personel değişiminde eğitim tekrarlanabilir.
Servis Talebi Nasıl Açılır?
Robot modeli, seri numarası ve arıza belirtisiyle birlikte telefon, WhatsApp veya teklif formundan bize ulaşın. Çok robotlu tesislerde filo bakım sözleşmesi ile yıllık planlı bakım takvimi oluşturulur; böylece arıza çıkmadan önce müdahale edilir.